Mesa de Soporte Técnico y Monitoreo
Reporte y gestión centralizada de incidentes críticos, vulnerabilidades y soporte TI. Ingenieros periciales a su servicio.
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Preguntas Frecuentes (FAQs) de Soporte
Q.¿Cómo reportar un incidente crítico de seguridad?
Ingrese al portal de soporte, complete el formulario seleccionando criticidad 'CRÍTICA' y describiendo el caso. Nuestro SOC se activará en menos de 15 minutos.
Q.¿Qué tecnologías de respaldo inmutable utilizan?
Utilizamos la tecnología pericial de Acronis Cyber Cloud, asegurando cifrado AES-256 de extremo a extremo y bloqueos contra borrado accidental o ataques de ransomware.
Q.¿En cuánto tiempo adaptan una empresa a la LOPDP?
Dependiendo del tamaño de la organización, el proceso de diagnóstico de brechas, diseño de políticas y capacitación toma entre 4 y 12 semanas.